Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Weiterentwicklung von Conversational AI entwickeln sich Chatbots immer klüger und bieten neue Möglichkeiten zur Automatisierung und Personalisierung der Kundenkommunikation der Kundendialoge. Besonders im Fokus stehen derzeit Voice Bots, Multimodal arbeitende Chatbots und die Personalisierung der Chatbot-Erfahrung. ... https://engage-followers49360.blogrelation.com/35032143/neue-entwicklungen-in-der-chatbot-technologie