Rendahnya jumlah keluhan atau pengaduan pelanggan menandakan kepuasan yang baik. Hal ini juga menunjukkan efektivitas tim customer care dalam menangani masalah. Banyak riset menunjukkan bahwa pelanggan yang mengalami masalah namun ditangani dengan baik justru akan lebih loyal dibanding pelanggan yang tidak pernah mengalami masalah sama sekali. Harga menjadi faktor yang https://tops-directory.com/listings13352784/senior4d-an-overview