机器人与人工共管的边界设计方案：为每次转接保留上下文与责任

susanmgbi331220 - 2 hours 56 minutes ago News Discuss

商家引入聊天机器人，希望减少重复劳动。机器人擅长应对查询、规范说明和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止用户接? https://wwtalk.im/