Điểm tương tác khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một điểm mà khách hàng gặp gỡ với doanh nghiệp của bạn. Đây có thể là bất kỳ trang web trực https://imchmmuahng171675.bloguerosa.com/41111828/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng